سياسة الاسترجاع والاستبدال

● يسترجع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

● يحق للعميل استرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو إذا كان تالف.

● يحق للعميل استرجاع المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو نزع الغلاف الأصلي الخاص به.

● لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج إذا لم يكن بحالته الأصلية كما استلمه، أو تم تغييره أو غسله.

● الاسترجاع والاستبدال لا يشمل بعض المنتجات لأسباب صحية، منها الأرواب والمناشف، وسائد النوم، أغطية وسائد النوم، واقي الوسائد، العطور.

● إذا تمت الموافقة على طلب الاسترجاع سيتم إرسال تعليمات الشحن الى بريدك الالكتروني وستقوم مفارش الحبيب بتحمل التكاليف.

● سوف يتم فحص المنتج بعد وصوله إلى مستودعاتنا والتأكد من سلامته وسيتم رد المبلغ إلى حساب العميل خلال 6 أيام من وصوله لنا.

طلب استرجاع أو استبدال

بعد تقديم الطلب سوف يتم التحقق من مطابقته مع سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا خلال 5 أيام وسيتم إرسال رسالة نصية بقبول طلبك أو لا. في حال تم قبول طلبك سيتم إرسال تعليمات الشحن إلى بريدك الإلكتروني وستقوم مفارش الحبيب بتحمل التكاليف.

تواصل معنا

البريد الإلكتروني

care@alhabibshop.com

الواتساب

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب

 من السبت الى الخميس / 09:00 ص – 01:00 م

0594241111

الاتصال

يمكنك الاتصال على خدمة العملاء

 من السبت الى الخميس / 10:00 ص – 04:00 م

0594241111