سياسة الاستبدال والاسترجاع

مفارش الحبيب تهتم بعملائها الكرام وتعتني بأدق تفاصيل راحتهم ورضاهم، ولذلك وفرت نظام استرجاع واستبدال يسهّل عملية حصول العميل على المنتج المناسب له.

في حال الرغبة في استرجاع المنتج أو استبداله يرجى التواصل مع فريق الاسترجاع والاستبدال في خدمة العملاء من السبت الى الخميس / 09:00 ص – 09:00 م

الاتصال

920019299

الواتساب

اضغط هنا للمحادثة المباشرة

البريد الالكتروني

care@alhabibshop.com


شروط الاسترجاع والاستبدال


خطوات يجب اتباعها عند الاسترجاع

يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء وتعبئة نموذج إسترجاع لاستخراج الفاتورة من نظام شركة الشحن.

بعد استلام فاتورة الاسترجاع من خدمة العملاء يتوجب عليك التوجه لأقرب فرع لدى شركة الشحن لتسليم المنتج المرغوب باسترجاعه.

ستقوم شركة مفارش الحبيب بتحمل الرسوم البريدية المسترجعة.

بعد تسليم المنتجات سنقوم بتحويل القيمة المدفوعة الى حسابكم الخاص خلال 5 أيام عمل.